Tak ako výber psa je dôležitý aj výber klientov. S výnimkou naozaj malých zariadení, kde canisterapeut stihne počas jedného sedenia interakciu so všetkými klientmi, záleží na vedení zariadenia, aby vybralo klientov, pre ktorých je canisterapia vhodná.
Tak ako u iných aktivít a terapií, aj pre canisterapiu je potrebné mať súhlas klientov alebo ich zákonných zástupcov. Niekde je súhlas vyriešený hromadne pre všetky aktivity, inde je potrebné vyžiadať si zvláštne písomné povolenie. Odporúčame venovať dostatok času a pozornosti dôkladnému vysvetleniu výhod canisterapie aj prípadných rizík a spôsobov, akým im predchádzame. Pokiaľ napríklad v kolektíve detí jeden rodič odmietne, musí byť toto dieťa počas canisterapie izolované, čo je preň veľmi nepríjemné.
Pred začatím canisterapie je potrebné identifikovať a vylúčiť z činnosti klientov s alergiou na psie chlpy alebo pokožku. Znovu sa vyplatí dôkladná komunikácia s klientmi, pretože alergií je niekoľko typov a je dobré identifikovať, či daný typ skutočne vylučuje klienta alebo či ide len o "teoretické" nebezpečenstvo. V prípade, že klient (alebo jeho zástupca) zistí, že alergia nie je príliš vážna alebo ju možno riešiť medikáciou (ale napriek tomu sa niektoré reakcie vyskytnúť môžu), je potrebné informovať canisterapeuta o prejavoch takejto alergie a postupe riešenia.
Strach a fóbia sú dve odlišné veci a zatiaľ čo strach zo psa môže časom odznieť vďaka trpezlivej práci canisterapeuta a personálu, fóbie sa riešiť nedajú. Klient s fóbiou v žiadnom prípade nesmie byť nútený do kontaktu so psom a pred začatím canisterapie by mal byť izolovaný tak, aby sa cítil bezpečne.
Pokiaľ v danom prostredí prichádza do úvahy metóda polohovania a pokiaľ túto metódu chce canisterapeut vykonávať, je možné prednostne vybrať klientov, ktorý by z polohovania mali najväčší úžitok. Podmienkou je, že nemajú strach ani z tesného kontaktu so psom. Je úlohou fyzioterapeuta, aby vytipoval klientov, pre ktorých by polohovanie bolo vhodnou metódou a ponúkol im túto možnosť.
Individuálna terapia sa najčastejšie praktizuje v domácom prostredí, ale aj v zariadeniach môžu odborníci určiť, ktorý klient by mal úžitok z individuálnej canisterapie. Môže ísť o klienta, ktorý je nejakým spôsobom izolovaný kolektívom, je v kolektíve nový, má špecifické potreby oproti ostatným a pod. Zariadenie sa však tiež môže dohodnúť s canisterapeutom, že pri každej návšteve bude určitá doba venovaná individuálnej canisterapii, a to v závislosti od momentálnych potrieb klientov, zhoršenia zdravotného stavu a pod.
Pretože kontinuita je dôležitým faktorom pre úspešnosť canisterapie, skupina klientov by mala byť v rámci možností nemenná. Toto samozrejme nie je možné aplikovať tam, kde sa klientela často mení (napr. nemocnica). Canisterapeut si určí, koľko klientov v skupine on a jeho pes zvládnu a zariadenie musí toto rozhodnutie rešpektovať. Skupiny klientov môžu byť buď určité kolektívy (školská trieda, skupina klientov, ktorí sa vždy zídu v spoločenskej miestnosti a pod.) alebo napr. jedno oddelenie v nemocnici alebo jedno poschodie v danej budove.
Je úplne nevyhnutné, aby bol klient dôkladne oboznámený s tým, kedy a ako bude canisterapia prebiehať. U klientov so zhoršenou schopnosťou komunikácie je potrebné vytvoriť spôsob, ako označovať canisterapiu, napr. piktogram, alternatívny komunikačný symbol (napr. vôdzka) a pod.
Na záver nám dovoľte niekoľko praktických tipov, týkajúcich sa ochrany práv klienta v súvislosti s canisterapiou.